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CUSTOMER CARE DEPARTMENT MANAGER


Societa: Experis
Sede di lavoro: Regione Liguria - La Spezia città

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Luogo di lavoro:La Spezia

Disponibilità:Assunzione diretta

Tipologia:Full Time

Codice annuncio:500235436

Nome filiale:CORE

Numero di candidati ricercati:1

Settore: Azienda

Cliente

A young and open-minded multinational corporation leader in credit recovery, we are looking for a Customer Care Department Manager, with an experience on b2c services.
He/She will coordinate, control and optimize the business customer service department (both active contact centers and in-person managers, interaction with customers and potential customers, in accordance with the standards of the company).
These are the main responsibilities:
- Plan, organize, coordinate the work of the customer service department to achieve the process of debt collection and the signatures of payment products
- Ensure the application of all customer service activities to achieve the customers satisfaction
- Make proposals in relation to the local development of products, trends and competitors to contribute to the achievements of benefits
- Prepare a monthly strategy to achieve the objectives
- Monitor the collection process and procedures, simplifying work instructions
- Ensure the flow of informations of the Group, promoting the costruction of the team
- Build the annual budget by providing data to support the performance
- Mantain a constant positive attitude in the team
- Delegate tasks to team members according to their experience, ensuring a development environment within the team
- Follow the costs and investements, focusing on the needs of the business.

The ideal candidate has a higher education, preferably in the commercial and economic area.
He/she has a fluent english and a minimun experience of five years in customer service/client coordination position.
Leadership, business orientation and ability to analize are considering a must.
Location: La Spezia
Economics: 70000 Euro per year
Permanent Contract

Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Codice annuncio: NT00190666

Annunci sponsorizzati


06/27/2019 02:30:03 AM
Sede di lavoro: Regione Liguria - La Spezia città

Telefono e informazioni


- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del regolamento Europeo sulla Privacy (UE 2016/679) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità, il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l’accesso ai propri dati e per l’esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



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