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CUSTOMER SERVICE


Societa: Manpower S.r.l.
Sede di lavoro: Regione Lombardia - Lodi città

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Luogo di lavoro:Lodi

Disponibilità:Temporaneo

Tipologia:Full Time

Codice annuncio:204552032

Nome filiale:LODI Codignola

Numero di candidati ricercati:1

Azienda: Azienda cliente leader di settore

Manpower, filiale di Lodi, per conto di nostra azienda cliente leader del settore, ricerca un/a addetto/a Customer Care GERMANIA-SVIZZERA-AUSTRIA.
DESCRIZIONE DELLE MANSIONI

Gestione ordini:
- Inserimento degli ordini nel sistema informativo
- Gestione delle pratiche (invio della conferma al cliente, gestione di eventuali modifiche,
tempi di consegna,
- Coordinamento con la produzione e la logistica locale

Assistenza ai rivenditori e ai rappresentanti
- informazioni sui prodotti (prezzi, caratteristiche tecniche, tempi di consegna)
- informazioni sugli ordini in corso

Gestione dei reclami e delle contestazioni:
- analisi del reclamo (raccogliere le informazioni tecniche, arrivare ad una descrizione
esatta del problema segnalato dal cliente)
- condurre le trattative/coordinare con la fabbrica la soluzione migliore

Altro (occasionalmente)
- data entry e gestione archivio
- spedizione documentazione, campioni o pezzi di ricambio
- assistenza ai clienti finali (richieste via mail e telefono)
- assistenza per altri mercati se richiesto

CARATTERISTICHE RICHIESTE:

- tedesco e italiano: madrelingua o equivalente, scritto e parlato
- inglese: ottima conoscenza, scritto e parlato
- titolo di studio: diploma di laurea o equivalenti
- conoscenza principali strumenti Microsoft Office (non è richiesta una conoscenza
avanzata)
- esperienza in ambito commerciale (servizio clientela, assistenza commerciale)
- precisione (capacità di lavorare con codici e dati tecnici)
- team spirit e buona capacità di interagire/comunicare con clienti e colleghi
- disponibilità (limitata) alle trasferte può essere richiesta in casi eccezionali la
partecipazione a riunioni o training in altre sedi italiane e estere

Si offre un primo contratto in somministrazione con finalità di assunzione diretta in azienda.
Sede di lavoro: lodigiano con possibilità di trasferte per motivi di formazione.
Inquadramento: IV-V livello c.c.n.l metalmeccanica

Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Codice annuncio: NT0014E79E

Annunci sponsorizzati


06/27/2019 02:49:20 AM
Sede di lavoro: Regione Lombardia - Lodi città

Telefono e informazioni

- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del regolamento Europeo sulla Privacy (UE 2016/679) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità, il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l’accesso ai propri dati e per l’esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



Cambiolavoro S.r.l. - Milano - Italia
P.IVA e Codice Fiscale: 13282090151



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