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SPECIAL SERVICE DESK


Societa: Manpower S.r.l.
Sede di lavoro: Regione Campania - Napoli città

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Luogo di lavoro:Napoli

Disponibilità:Assunzione diretta

Tipologia:Full Time

Codice annuncio:500241805

Nome filiale:CASERTA San Carlo (HUB)

Numero di candidati ricercati:1

Azienda: Per importante azienda multinazionale leader del settore energetico,

Per importante azienda cliente, Multinazionale operante in ambito energetico, ricerchiamo uno Special Service Desk

La risorsa, sarà inserita nell'unità di service desk di Napoli, per assistenza, sia telefonica che in modalità remota, ai clienti con problemi tecnici relativi agli applicativi utilizzati da Eni Gas e Luce.
Dovrà garantire il presidio delle attività, riconoscendo il significato delle richieste formulate dagli utenti e adoperarsi affinché siano soddisfatte secondo le procedure operative in essere in egl e nei tempi previsti.
Dovrà contribuire alla rielaborazione e al miglioramento continuo delle procedure operative utilizzate, in coerenza con le direttive del responsabile di unità.
Agevolare il processo di aggiornamento delle proprie competenze, in riferimento ai processi e alle applicazioni di business.
Capitalizzare le proprie conoscenze mettendole al servizio dei colleghi e dell'azienda, documentandole e diffondendole attraverso gli strumenti a disposizione.
Sostenere attivamente la rete di interazioni umane e funzionali all'interno dell'unità di appartenenza e con tutte le altre unità dell'azienda.
La sua attività prevede il coordinamento efficace del fornitore esterno del service desk

Requisiti
Familiarità con ambiente e sistema operativo ms windows 7 e successivi.
Familiarità con gli strumenti della suite ms office: excel, word, powerpoint, outlook.
Fondamenti di itil.
Conoscenza approfondita del mercato di interesse per egl.
Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
Conoscenza dei processi commerciali e di vendita del settore retail (luce e gas).
Capacità di lavorare e confrontarsi in un team composto da colleghi egl e fornitori esterni.
Possedere spiccate doti relazionali e gestionali.
Disponibilità a trasferte in italia.
Titolo di studio: preferibilmente laurea
Contratto: apprendistato professionalizzante con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato
Sede di lavoro: Napoli

Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Codice annuncio: NT0019DBD6

Annunci sponsorizzati


09/23/2019 06:04:53 PM
Sede di lavoro: Regione Campania - Napoli città

Telefono e informazioni


- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del regolamento Europeo sulla Privacy (UE 2016/679) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità, il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l’accesso ai propri dati e per l’esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



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